Regulamin

§ 1. Informacje o Sprzedawcy

1. Serwis bartoszpaczynski.pl prowadzi Bartosz Paczyński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BPMedia.PRO Bartosz Paczyński, ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa, NIP 1132550181, REGON 142197886, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „BPMedia” lub „Sprzedawca”).
2. Kontakt: e-mail bartosz (małpa) bartoszpaczynski.pl, adres korespondencyjny jak wyżej, telefon: [DO UZUPEŁNIENIA: numer telefonu – jeśli udostępniasz].

§ 2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument (Ogólne Warunki Umów).
2. Serwis – strona internetowa bartoszpaczynski.pl [oraz edutree.pl – DO WERYFIKACJI: czy serwis jest nadal prowadzony].
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub zawierająca Umowę.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności na podstawie przedmiotu działalności w CEIDG).
6. Konto (Panel Klienta) – usługa elektroniczna: indywidualne konto Klienta w Serwisie, w ramach którego Klient ma dostęp do zakupionych Kursów, historii zamówień i danych.
7. Produkty – oferowane w Serwisie:
   1. Kursy – kursy online (treści cyfrowe) dostępne przez Konto, z dostępem jednorazowym na czas określony lub w Abonamencie,
   2. Usługi – tworzenie stron internetowych i sklepów (w tym udostępnienie Szablonu, hostingu i domeny), pomoc techniczna, teksty (w tym teksty zapleczowe i SEO), szkolenia na żywo i konsultacje,
   3. Szablon – projekt graficzny strony lub sklepu dostępny w Serwisie.
8. Abonament – odpłatny dostęp do Kursu na okres miesiąca, pół roku lub roku, odnawiany automatycznie.
9. Okres Rozliczeniowy – okres, za który pobierana jest opłata za Abonament lub Usługę świadczoną okresowo.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy.
11. Umowa – umowa sprzedaży Kursu lub umowa o świadczenie Usługi zawarta przez Serwis.
12. Treści Klienta – materiały (teksty, zdjęcia, grafiki, logo, dane, pliki) przekazywane przez Klienta w związku z Usługą.
13. Operator Płatności – Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin D02 H210, Irlandia (karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay); płatności odroczone i ratalne obsługuje Klarna Bank AB (publ) na własnych zasadach.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie: prowadzenie Konta, formularz zamówienia, newsletter (po wyrażeniu zgody), formularze kontaktowe. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony z chwilą rejestracji; Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając Konto lub pisząc na adres z § 1 ust. 2. Z newslettera można się wypisać w każdej chwili linkiem w wiadomości.
2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersji wspieranej przez producenta), aktywny adres e-mail; do odtwarzania Kursów – możliwość odtwarzania wideo w przeglądarce.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz działania zakłócające funkcjonowanie Serwisu.
4. Korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Sprzedawca stosuje środki bezpieczeństwa opisane w Polityce prywatności, a Klient powinien chronić swoje hasło i urządzenie.

§ 4. Konto i dane Klienta

1. Zakup Kursu lub Usługi wymaga założenia Konta lub podania danych w formularzu zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, a w przypadku faktury na firmę – firma, NIP i adres siedziby. Inne dane (np. adres, telefon) podaje się, gdy są potrzebne do realizacji Umowy lub wystawienia faktury.
2. Klient oświadcza, że podane dane są prawdziwe, i aktualizuje je w Koncie.
3. Faktury. Do każdego płatnego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę w formie elektronicznej, przesyłaną na adres e-mail Klienta i do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie z przepisami. Fakturę na firmę wystawiamy, jeśli NIP zostanie podany w formularzu zamówienia – zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług późniejsze wystawienie faktury z NIP do paragonu nie jest możliwe. Błędy na fakturze korygujemy zgodnie z przepisami o VAT.
4. Klient chroni login i hasło przed dostępem osób trzecich i nie udostępnia Konta innym osobom.
5. W ramach Pomocy Technicznej Sprzedawca może potrzebować dostępu do panelu strony lub sklepu Klienta oraz Treści Klienta. Zgłoszenie potrzeby Pomocy Technicznej oznacza upoważnienie do takiego dostępu w niezbędnym zakresie. Jeśli w panelu znajdują się dane osobowe klientów Klienta, Sprzedawca przetwarza je jako podmiot przetwarzający – na zasadach umowy powierzenia, którą Strony zawierają na żądanie Klienta lub przy zamówieniu Usługi.
6. Klient korzysta z Serwisu i Usług zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Nie zamieszcza Treści naruszających prawo lub prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa), treści nawołujących do przemocy lub nienawiści, pornograficznych, zagrażających zdrowiu lub życiu.
7. Po otrzymaniu urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze Treści Klienta Sprzedawca może uniemożliwić dostęp do nich – w drugim przypadku po uprzednim zawiadomieniu Klienta.

§ 5. Zamówienia i płatności

1. Ceny w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatki. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług).
2. Aby kupić Kurs lub Usługę, Klient: wybiera Produkt i klika przycisk zakupu, wypełnia formularz zamówienia (ewentualnie wpisuje kod rabatowy), akceptuje Regulamin, zapoznaje się z Polityką prywatności, a przy treściach cyfrowych – zaznacza obowiązkowe pole z oświadczeniem z § 9 ust. 4 (bez niego zamówienia nie można złożyć), i klika przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoważny, oznaczający obowiązek zapłaty).
3. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, Apple Pay, Google Pay (Stripe) oraz płatność odroczona lub w ratach (Klarna). Klient nie ponosi dodatkowych opłat za wybraną metodę płatności.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia potwierdzenia zakupu po skutecznej płatności – dla Kursów, a dla Usług wymagających ustalenia zakresu – z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji e-mailem. Potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z treścią Regulaminu i istotnymi postanowieniami Klient otrzymuje e-mailem (trwały nośnik).
5. Jeśli Klient nie zapłaci w terminie podanym w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia: Umowa o Usługę jednorazową wygasa; w przypadku Usługi okresowej Sprzedawca może rozwiązać Umowę po opóźnieniu dłuższym niż 7 dni i bezskutecznym wezwaniu do zapłaty.

§ 6. Kursy i Abonament

1. Kurs można kupić z dostępem jednorazowym na czas określony w opisie Kursu albo w Abonamencie miesięcznym, półrocznym lub rocznym.
2. Przy Abonamencie Klient wyraża zgodę na płatności cykliczne: Operator Płatności automatycznie pobiera z karty płatniczej (także podpiętej do Apple Pay lub Google Pay) opłatę za kolejny Okres Rozliczeniowy. Dane karty przechowuje wyłącznie Operator Płatności; Sprzedawca otrzymuje jedynie token. Płatności cykliczne nie są dostępne dla BLIK i Klarna – w takim przypadku dostęp kończy się z upływem opłaconego okresu, chyba że Klient opłaci kolejny.
3. Cena Abonamentu nie zmienia się w trakcie opłaconego Okresu Rozliczeniowego. O zmianie ceny na kolejne okresy Sprzedawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed odnowieniem; Klient może wtedy zrezygnować bez kosztów.
4. Rezygnacja z Abonamentu jest możliwa w każdej chwili – w Koncie (jeśli funkcja jest dostępna) lub e-mailem na adres z § 1 ust. 2. Rezygnacja zatrzymuje kolejne płatności, a dostęp do Kursu trwa do końca opłaconego Okresu Rozliczeniowego. Opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi (§ 9 ust. 4).
5. Przed odnowieniem Abonamentu półrocznego i rocznego Sprzedawca wysyła przypomnienie e-mailem co najmniej 7 dni wcześniej.
6. Nieudana płatność cykliczna nie jest rezygnacją – Sprzedawca może ponowić pobranie, a do czasu zapłaty zablokować dostęp do Kursu.
7. Kurs jest udostępniany w Koncie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zawarcia Umowy, na okres wskazany w opisie Kursu lub Abonamentu.
8. Kurs jest przeznaczony wyłącznie do osobistego użytku Klienta. Zabronione jest udostępnianie Konta, kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów Kursu.
9. Po ukończeniu Kursu Klient może otrzymać certyfikat ukończenia zawierający jego imię i nazwisko.

§ 7. Usługi tworzenia stron, sklepów i tekstów

1. Zakres Usług, pakiety, Szablony i ceny określa opis w Serwisie (cennik) oraz Zamówienie. Usługa utrzymaniowa (serwer, domena, certyfikat SSL) i usługi dodatkowe (prace graficzne, programistyczne) są płatne osobno.
2. W usłudze Tekst Klient dostarcza temat, ogólny zarys i kluczowe kwestie.
3. Po zawarciu Umowy i zapłacie Sprzedawca zakłada dla Klienta serwer, domenę i tymczasowy adres e-mail (jako pośrednik w zakupie), instaluje stronę lub sklep i dodaje domenę. Migracja istniejącej domeny lub serwera Klienta jest płatna dodatkowo.
4. Po testach Sprzedawca przekazuje Klientowi dostęp administracyjny i szkolenie wideo z obsługi. Od tej chwili Klient może samodzielnie wprowadzać zmiany.
5. Wobec Konsumenta Sprzedawca rozpoczyna świadczenie Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy tylko na jego wyraźne żądanie.
6. Umowy na czas określony, odnawiane okresowo: na co najmniej 14 dni przed końcem okresu Sprzedawca informuje Klienta o zbliżającym się wygaśnięciu Umowy i warunkach kontynuacji.

§ 8. Licencja

1. Sprzedawca nie przenosi na Klienta majątkowych praw autorskich do utworów stworzonych w ramach Usług i Kursów, chyba że Strony postanowią inaczej na piśmie.
2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na czas trwania Umowy, na polach eksploatacji: a) utrwalanie i zwielokrotnianie utworu dowolną techniką, w tym cyfrową, b) wprowadzanie do pamięci komputera i publiczne udostępnianie w Internecie w ramach strony lub sklepu Klienta, c) wprowadzanie do obrotu – w zakresie, w jakim wynika to z celu Usługi, d) wyświetlanie i wystawianie (np. w materiałach reklamowych Klienta).
3. Licencja na Kurs obejmuje wyłącznie osobiste korzystanie z materiałów przez Klienta przez okres dostępu.
4. Wynagrodzenie za Usługę obejmuje opłatę licencyjną.

§ 9. Odstąpienie od Umowy (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

1. Z zastrzeżeniem ust. 4 i 5, Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia zawarcia Umowy. Informacje i wzór formularza zawierają Załączniki nr 1 i 2.
2. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu, np. e-mailem na adres z § 1 ust. 2. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie e-mailem.
3. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną (bez kosztów dla niego).
4. Treści cyfrowe – brak prawa odstąpienia i zwrotu. Kursy, nagrania, e-booki, szablony i inne treści cyfrowe są udostępniane od razu po zakupie. Warunkiem złożenia zamówienia na treść cyfrową jest zaznaczenie w formularzu zamówienia obowiązkowego pola, w którym Konsument: a) żąda rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, b) przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania (udostępnienia Kursu w Koncie) traci prawo odstąpienia od umowy. Po udostępnieniu treści cyfrowej prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, a zapłacona cena nie podlega zwrotowi (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Potwierdzenie złożenia tego oświadczenia Sprzedawca przesyła Konsumentowi e-mailem wraz z potwierdzeniem zakupu. Nie wyłącza to uprawnień Konsumenta w przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową (§ 10).
5. Usługi. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu Usługi, jeśli Sprzedawca wykonał ją za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, poinformowanego, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i Konsument to przyjął do wiadomości. Jeśli Konsument zażądał rozpoczęcia Usługi przed upływem terminu i odstąpi przed jej pełnym wykonaniem, płaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.

§ 10. Reklamacje i zgodność z Umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Kursu (treści cyfrowej) i Usług z Umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (w tym rozdziału 5b dotyczącego treści i usług cyfrowych).
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres z § 1 ust. 2 lub listownie. Prosimy podać: dane umożliwiające identyfikację (imię, nazwisko, e-mail, numer zamówienia), opis problemu i datę jego wystąpienia oraz żądanie. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji – w razie potrzeby poprosimy o uzupełnienie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania – e-mailem lub w inny sposób wskazany przez Klienta.
4. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta: odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dozwolonych prawem, a odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy obejmuje wyłącznie szkodę rzeczywistą i jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez Klienta za daną Usługę w okresie 12 miesięcy przed zdarzeniem (lub krótszym, jeśli Umowa trwała krócej), z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
5. Sprzedawca nie odpowiada za wady powstałe po przekazaniu dostępu administracyjnego, wynikające z nieprawidłowego korzystania lub zmian dokonanych przez Klienta.

§ 11. Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług okresowych

1. Umowę na czas nieokreślony każda Strona może wypowiedzieć z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego.
2. Umowę na czas określony Klient może rozwiązać przed czasem w przypadkach przewidzianych prawem lub gdy Sprzedawca rażąco narusza Umowę i nie zaprzestaje naruszeń mimo wezwania z terminem co najmniej 14 dni.
3. Sprzedawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, gdy: a) świadczenie stało się niemożliwe z przyczyn od niego niezależnych, b) zakończy działalność w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, c) Klient zalega z zapłatą zgodnie z § 5 ust. 5, d) Klient narusza § 4 ust. 6.
4. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy Klient traci dostęp do Usługi. Treści Klienta zostaną usunięte po 30 dniach od zakończenia Umowy; w tym czasie Klient może poprosić o ich eksport.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (mediacja) oraz stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje: uokik.gov.pl i prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
2. Sprzedawca wyraża zgodę na mediację w sporach dotyczących Kursów i Usług.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny pod adresem bartoszpaczynski.pl/regulamin w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianach Klienci posiadający Konto lub aktywny Abonament zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie i mogą w tym czasie wypowiedzieć Umowę. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin, chyba że Klient zaakceptuje zmiany.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 – Informacja o prawie odstąpienia od umowy

Uwaga – treści cyfrowe (kursy online): prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli przy zamówieniu zażądali Państwo natychmiastowego dostępu i przyjęli do wiadomości utratę prawa odstąpienia, a treść została udostępniona (§ 9 ust. 4 Regulaminu). Poniższe informacje dotyczą pozostałych umów, w szczególności usług.

Prawo odstąpienia od umowy. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas – BPMedia.PRO Bartosz Paczyński, ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa, e-mail: bartosz (małpa) bartoszpaczynski.pl – o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza (Załącznik nr 2), jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację przed jego upływem.

Skutki odstąpienia. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu. Zwrotu dokonamy tymi samymi sposobami płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo opłat w związku ze zwrotem. Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili poinformowania nas o odstąpieniu.

Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: BPMedia.PRO Bartosz Paczyński, ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa, e-mail: bartosz (małpa) bartoszpaczynski.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / dostarczenie treści cyfrowej: …………………………………

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: …………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku formularza w wersji papierowej): …………………

Data: …………………